Отзывы

29.08.2021

Имя:  Мария

Отзыв:  Мы с друзьями отдыхали в выходные с 27.08.2021 и остались в восторге!!! Дети уезжать не хотели! Мы снимали полносттю 2 этаж бобрового дома - нас все устроило, потому что в номере было все, что нужно - холодильник, чайник, микроволновка и главное - чисто! Персонал очень дружелюбный, отзывчивый. Нас пркорила природа - так спокойно, тихо, красиво очень и владельцы базы не нарушили этой красоты леса. Хотелось бы сказать спасибо кухне - Вере и Любе - все было очень вкусно и разнообразно! Были у вас впервые и собираемся вернуться, потому что хотим поймать сома, а дети хотят пшенной каши из печи! Огромное спасибо вам!

29.07.2021

Имя:  Администрация б/о «Разнежье»

Отзыв:  Уважаемый Семен! Благодарим за обратную связь. Большие кадровые перестановки, произошедшие в последнее время на базе, сказались, к сожалению, на качестве питания. Мы это признаем. Мы обязательно исправимся.

29.07.2021

Имя:  Семен

Отзыв:  Отдыхали с 23.08.2021 - 25.07.2021 с семьей. Хочу сказать, что впервые за 12 лет нашего посещения этой базы отдыха такое УЖАСНОЕ питание. От слова совсем! Впервые за 12 лет на завтрак нам подали манную кашу!!!! Мы так и не поняли на воде она была сварена или на молоке. Порции маленькие, меню очень скудное стало. После таких приемов пищи думали где бы поесть....Вообщем, уважаемая администрация, пересмотрите ПИТАНИЕ, вам наш совет. Иначе растеряете всех своих постоянных клиентов!!!!!!

05.05.2021

Имя:  Алексей

Отзыв:  В доме жило столько людей, сколько оговаривалось. 6 человек приехали погулять и в дом даже не заходили, повели на территории. 4 часа. Из 18 человек 8 это дети все младше 12. От них что-ли пахло? Мылся я в 5 утра перед рыбалкой когда все спали, тоже скажете из за перегруза? ТВ наверное тоже не работало из за количества человек? В общем, кто хочет приехать, почитайте комментарии администрации и подумайте, вам нужен отдых или оправдания, а да и ранний заезд мы компенсировали ранним выездом, раз уж на то пошло...

05.05.2021

Имя:  Администрация б/о «Разнежье»

Отзыв:  Алексей, благодарим за обратную связь. Приносим извинения за Ваши неоправдавшиеся ожидания. Из года в год апрель и май были провальными для базы месяцами с точки зрения загрузки отдыхающими. Поэтому мы традиционно отправили в отпуск перед летним сезоном часть персонала. Эта весна оказалась рекордная по загрузке, и оставшийся персонал не очень справляется, хотя очень старается. Это к вопросу о пыли и телевизорах. Теперь по порядку. Домик Россомаха рассчитан на 8 человек комфортного пребывания + несколько доп. мест для деток. При бронировании мы предупреждали, что 18 человек в один дом- это перебор. Но Ваша компания настояла, в том числе и из соображений экономии. Далее к Вам приехали еще 6 человек без оплаты. Итого 24 человека в один дом - это и шум , и запахи, и в душе нет напора воды. К тому же мы пошли Вам навстречу и приняли Вашу компанию не к ужину, как Вы бронировали , а в 11 часов утра, также без доплаты за ранний заезд. Наши гости, которые рассчитывают на баню, заблаговременно ее бронируют и , главное, оплачивают. У персонала есть служебные инструкции, по которым он действуют, в частности, не имеет права топить баню в час ночи. Питание на базе традиционно без выбора блюд , для всех одинаковое. Рыбный день для многих отдыхающих в радость, потому что мы готовим из свежей речной рыбы. Наша база стоит на Волге, и речная рыба у нас очень часто входит в меню. За детей младше 12 лет мы взимаем плату только за детское питание. В Вашей компании было шесть таких деток, им вместо блинов с мясом, в составе которых много лука, дали порции со сладкими блинами. Размер территории, к сожалению, вне сферы нашего влияния, какой уж есть, но за пределами территории отличный бескрайний лес и река. Жаль, что Вы это не заметили. И последнее, работа с большими компаниями очень сложное дело, потому что тот, кто бронирует, не всегда доносит до остальных все нюансы предстоящего отдыха. Отсюда возникают неоправданные ожидания. Мы не лучше и не хуже остальных загородных учреждений отдыха. Везде свои особенности. Но мы очень стараемся быть лучше. Еще раз благодарим за очень важные для нас замечания и приносим извинения за неудобства.

05.05.2021

Имя:  Алексей

Отзыв:  Не рекомендую. Напишу про минусы, так как про плюсы они и сами хорошо на сайте написали. Итак, 6 причин почему туда не стоит ездить Ездили большой компанией на двое суток 1.05.21 ужин приезд 3 обед отъезд. Половина сбежала уже после завтрака 3 числа. По порядку: 1. Дом Россамаха - дерево, опасные лестницы, в душе нет напора, на первом этаже слышно как ходят на третьем. Везде лежат книги, но света не хватает даже чтобы картинки рассмотреть. Всё, что выше уровня глаз, в пыли. 2. Сервис не работали телевизоры на 1 и 3 этаже (с погодой не повезло первый вечер провели дома). Провайдер писал отключено из-за не оплаты, пришёл настраивать какой-то неопрятный мужик ничего не сделал провонял своими носками дом так, что час не могли проветрить. 3. Баня. В баню нас не пустили совсем, по религиозным соображениям, как так-то? Мы на неё рассчитывали, нигде об ограничениях не написано, нет и все. 4. Территория, прошли всю базу за 15 минут до таблички не беспокоить частная территория. 5. Еда. Что вы хотите есть вас не спрашивают. Устроили рыбный день, ребят - рыбу едят не все, особенно дети. Ассортимент, скуднее, чем в прошлых годах (поехал по совету друзей, они и сами были неприятно удивлены). Ну например на 18 человек нам положили 12 блинов с мясом и прочее. 6. Цена. Ну и вот и за все это на 2 взрослых и 2 детей я заплатил 17 200 за 2 дня. Считаю, что за такой уровень переплатил минимум в 2 раза.

05.05.2021

Имя:  Марина

Отзыв:  Домик был забронирован с обеда, за обед как таковой мы не платили, далее 6 человек не были в домике, они просто были на территории и платили за обед, далее в душе из всех нас было пару человек, напора нет, это из факторов что половина сбежала, не дождавшись оплаченного обеда, еды реально в этот раз не хватало на всех, а с баней это вообще провал, какая разница кто ты по вере, я не из-за верования ехала отдыхать, а если баня у вас горит, попробуйте топить не до 150 градусов когда там стоять не реально! Успехов вам, и хороших клиентов!

05.05.2021

Имя:  Администрация б/о «Разнежье»

Отзыв:  Уважаемая Марина! Вы видимо из той компании в 18 человек, которая отдыхала 1-3 мая . Наши гости бронируют баню заранее, до заезда. На месте - при наличии свободных окошек в расписании. При бронировании заранее мы бы сообщили Вам, что в Пасху баня не работает. Возможно это предрассудки, но мы знаем несколько конкретных случаев, когда в Пасху бани сгорели. Причины разные - клиенты злоупотребили спиртным, короткое замыкание. Но искушать судьбу не стоит. Вам, как постоянному клиенту готовы в следующий Ваш приезд предложить посещение бани в подарок.

01.05.2021

Имя:  Марина

Отзыв:  Была тут третий раз, Но почему-то не предупредили заранее, что не топят баню в пасху по религиозным соображениям. Почему я так и не поняла, это был последний раз посещения этой базы, за 80 тысяч, могли бы пойти на уступки, приехали на 2 дня всего, уехали ни с чем!Спасибо за испорченный отдых.

15.02.2021

Имя:  деФФчонки

Отзыв:  Наша дружная компания выражает огромную благодарность Ирине Анатольевне, Евгению Владимировичу и всему коллективу турбазы Разнежье за теплый, радушный прием, за божественную кухню, домашнюю атмосферу!!! Горка СУПЕР, каток лучше чем на ВДНХа в Москве, снег чистый, пробовали - ВКУСНЫЙ, тропинки удобные, качели КРЫЛАТЫЕ, ооочень нехреновая ХРЕНОВУХА!!! С нетерпением ждем новой встречи!!!

06.12.2020

Имя:  Андрей

Отзыв:  Потрясающее место... Природа, погода, замечательный отдых, очень хорошие условия. Отзывчивый персонал. Хочется вернуться еще... и не раз. Огромное спасибо за хорошо проведенные выходные.

06.10.2020

Имя:  Марина

Отзыв:  Отдыхали неделю на базе. Персонал отзывчивый, питание великолепное. В отношении к гостям особенно хочется выделить смену Марии, улыбка, внимание, радушие - и прекрасно день начинается. Правда на реке не все так отлично, нет клёва, но это списываем на отличную погоду этой осенью. Места великолепные!! Очень рекомендую и рыбакам и семьям с детьми, всем есть чем заняться!

28.07.2020

Имя:  Администрация б/о «Разнежье»

Отзыв:  Уважаемая Елена! Администрация сожалеет, что Ваше пребывание на б/о "Разнежье" доставило Вам неудобства и разочарование. Мы очень дорожим мнением наших клиентов и благодарны Вам за обратную связь. В настоящее время в Нижегородской области продолжает действовать режим самоизоляции и, согласно требованиям Роспотребнадзора, исключены все культурно-массовые мероприятия на территории, а услуга питания доставляется в контейнерах непосредственно в номера. Согласно этих же правил контакт персонала базы с отдыхающими минимален, дабы не распространять вирус в случае его появления на территории базы. Поэтому уборка и дезинфекция номеров производится только после отъезда одних клиентов и перед заселением других. А чистые комплекты постельных принадлежностей в нужном количестве находятся в номерах, но не застилаются. Эти и другие требования режима самоизоляции опубликованы на сайте в виде памятки (raz-raz.ru/special/s-04-05-20-b-o-raznezhe-nachinaet-svoyu-rabotu/). Поскольку Вы приобретали тур дистанционно, без визита в офис, другие возможности донести до Вас данную информацию, как через сайт, отсутствовали. Допускаем, что имеющиеся ограничения и необходимость следовать указаниям Роспотребнадзора могут сказаться на работе персонала и впечатлении от отдыха. Еще раз, очень сожалеем. В качестве компенсации доставленных неудобств приглашаем после снятия всех ограничений посетить "Разнежье" на особых условиях и насладиться природой и отдыхом.

26.07.2020

Имя:  Елена

Отзыв:  Отдых без обслуживания. При оформлении не предупреждали об отсутствии обслуживания. Постельное белье не предусмотрели по количеству человек. Приехали компанией, не семьями. Кто то в итоге спал без подушки, кто то без простыни. Пояснений не было по этому поводу. Горничные работают только в отсутствии людей и дополнительно ни чего не приносят, даже по просьбе. Заплатили за отдых, получилось полное самообслуживание. Оплата только за аренду. Персонал не предупредил на стадии оформления путевки, что это просто аренда. О таких вещах обычно предупреждают заранее, чтобы можно было быть готовым. Мы предупредили, что выезжаем после обеда, за обед заплатили, но в итоге нам его не принесли и попросили уйти через полчаса после предупреждения. Плата не соответствует ожиданиям. Внутри пыльно, в номере жили мыши (дом росомаха, второй этаж). Посуду моем после себя сами. Дезинфекция не предусмотрена. Уборки номеров нет. Уборка помещений самостоятельная, то есть не ясно в какой номер мы заехали и как его убрали прежние жильцы. Подушки в разводах. Несмотря на отличную погоду и красивую природу, отдых был испорчен.

13.01.2020

Имя:  хренова светлана

Отзыв:  СПАСИБО Разнежье за очередную встречу Нового года!Приезжая сюда,ощущаешь себя как дома с родными тебе людьми!Здесь нет чужих-кто впервые приезжает,тут же становится своим-также,как мы когда-то.Ирина Анатольевна со своей командой превзошли себя!!Ну вот кажется-ну нельзя уже лучше...Удивляла нас такими явствами!!!Домашняя колбаса,вяленая лосятина,манты ,судак,а..согудай я вообще первый раз попробовала!Вообщем слов нет!Очень приятно ,что вы каждый раз предлагаете что-то новенькое:в этом году это-молодильная купель.Супер!!Отдельные слова благодарности Ольге Зубатовой менеджеру фирмы Роза веров!Очень внимательный,доброжелательный и грамотный специалист и просто замечательный человек!!Спасибо всем!

10.01.2020

Имя:  Светлана

Отзыв:  Добрый день! В этом году впервые отмечали Новый год в Разнежье. Как же это здорово! Все начинается с заезда, у ворот нас встречали накрытым столом с угощениями. Отличный Новогодний банкет с прекрасно сервированным столом. Ведущие Ирина и Дмитрий отработали на все 100 баллов. А какой 1 января был разгуляй!!! Еще хотелось бы сказать спасибо за баню с купелью на улице - это чудо! Да все не опишешь... Хотим сказать отдельное спасибо Ирине Анатольевне за заботу и безумно вкусную, разнообразную еду. Спасибо всей вашей команде. Вы лучшие! Будем к вам приезжать и советовать другим!

09.01.2020

Имя:  Людмила

Отзыв:  Отдыхали в новогодние праздники в этом году, остались очень довольны, спасибо персоналу за гостеприимство и отзывчивость, вкусную еду и отличное настроение!

03.01.2020

Имя:  Короткова Ирина

Отзыв:  Встречаем здесь новый год уже несколько лет подряд. Волшебное место! Фантастическое!!! Вот все все прекрасно! Ирина Анатольевна, спасибо Вам и всей команде базы Разнежье за ваше гостеприимство, душевность, доброту и ваши улыбки!!! Вы когда на въезде нас встречаете, мы сразу чувствуем себя как дома. А ваши пирожки, а ваша рыбка, а щи, а грибочки, а сало, а сырнички на завтрак, а ваша кашка, а манты, а заливное - все просто бесподобно! А ваш Разгуляй на 1 января! Мы ждем его потом 365 дней и только ради него готовы приезжать снова и снова. А ваш молодильный чан и баня просто лучшее спа в нижегородской области!!! Новогодняя программа всегда удивляет своим разнообразием, но в этом году ведущие были особенно молодцами, прекрасно пели и заводили гостей! Ведущие Ирина и Дмитрий просто создали неповторимую атмосферу праздника, подхватывали любую песню и заводили весь зал!!!!!!!!! Мы как всегда в полном восторге!!!! Спасибо всем! Всех с Новым Годом! До скорых встреч! Разнежье - мы вас очень любим!

18.12.2019

Имя:  Владимир

Отзыв:  Выражаем огромную благодарность администрации базы отдыха Разнежье, в лице Евгения Владимировича, за оказанную техническую помощь в организации транспортировки к берегу вышедшую из строя аэролодку. Большое спасибо за отзывчивость и оперативную помощь.

31.07.2019

Имя:  Валентина

Отзыв:  В этом году справляла свой юбилей с семьей на турбазе.Прекрасное место! Очень живописное: шикарная природа, река, воздух, лес, пляж в шаговой доступности, рыбалка. Свежий сладкий сосновый воздух. Тихо, спокойно. Сейчас, уже во взрослом возрасте, отдыхать на природе доводится крайне редко. От этого отдыха получили море удовольствия.Море удовольствия и от блюд, которые готовят и предлагают на базе отдыха, все по-домашнему вкусно. Атмосфера очень доброжелательная и уютная.Персонал отзывчив, внимателен.Огромное Вам спасибо за праздник.

Отзывы 1 - 20 из 52
Начало | Пред. | 1 2 3 | След. | Конец | Все