Отзывы

05.05.2021

Имя:  Алексей

Отзыв:  В доме жило столько людей, сколько оговаривалось. 6 человек приехали погулять и в дом даже не заходили, повели на территории. 4 часа. Из 18 человек 8 это дети все младше 12. От них что-ли пахло? Мылся я в 5 утра перед рыбалкой когда все спали, тоже скажете из за перегруза? ТВ наверное тоже не работало из за количества человек? В общем, кто хочет приехать, почитайте комментарии администрации и подумайте, вам нужен отдых или оправдания, а да и ранний заезд мы компенсировали ранним выездом, раз уж на то пошло...

05.05.2021

Имя:  Администрация б/о «Разнежье»

Отзыв:  Алексей, благодарим за обратную связь. Приносим извинения за Ваши неоправдавшиеся ожидания. Из года в год апрель и май были провальными для базы месяцами с точки зрения загрузки отдыхающими. Поэтому мы традиционно отправили в отпуск перед летним сезоном часть персонала. Эта весна оказалась рекордная по загрузке, и оставшийся персонал не очень справляется, хотя очень старается. Это к вопросу о пыли и телевизорах. Теперь по порядку. Домик Россомаха рассчитан на 8 человек комфортного пребывания + несколько доп. мест для деток. При бронировании мы предупреждали, что 18 человек в один дом- это перебор. Но Ваша компания настояла, в том числе и из соображений экономии. Далее к Вам приехали еще 6 человек без оплаты. Итого 24 человека в один дом - это и шум , и запахи, и в душе нет напора воды. К тому же мы пошли Вам навстречу и приняли Вашу компанию не к ужину, как Вы бронировали , а в 11 часов утра, также без доплаты за ранний заезд. Наши гости, которые рассчитывают на баню, заблаговременно ее бронируют и , главное, оплачивают. У персонала есть служебные инструкции, по которым он действуют, в частности, не имеет права топить баню в час ночи. Питание на базе традиционно без выбора блюд , для всех одинаковое. Рыбный день для многих отдыхающих в радость, потому что мы готовим из свежей речной рыбы. Наша база стоит на Волге, и речная рыба у нас очень часто входит в меню. За детей младше 12 лет мы взимаем плату только за детское питание. В Вашей компании было шесть таких деток, им вместо блинов с мясом, в составе которых много лука, дали порции со сладкими блинами. Размер территории, к сожалению, вне сферы нашего влияния, какой уж есть, но за пределами территории отличный бескрайний лес и река. Жаль, что Вы это не заметили. И последнее, работа с большими компаниями очень сложное дело, потому что тот, кто бронирует, не всегда доносит до остальных все нюансы предстоящего отдыха. Отсюда возникают неоправданные ожидания. Мы не лучше и не хуже остальных загородных учреждений отдыха. Везде свои особенности. Но мы очень стараемся быть лучше. Еще раз благодарим за очень важные для нас замечания и приносим извинения за неудобства.

05.05.2021

Имя:  Алексей

Отзыв:  Не рекомендую. Напишу про минусы, так как про плюсы они и сами хорошо на сайте написали. Итак, 6 причин почему туда не стоит ездить Ездили большой компанией на двое суток 1.05.21 ужин приезд 3 обед отъезд. Половина сбежала уже после завтрака 3 числа. По порядку: 1. Дом Россамаха - дерево, опасные лестницы, в душе нет напора, на первом этаже слышно как ходят на третьем. Везде лежат книги, но света не хватает даже чтобы картинки рассмотреть. Всё, что выше уровня глаз, в пыли. 2. Сервис не работали телевизоры на 1 и 3 этаже (с погодой не повезло первый вечер провели дома). Провайдер писал отключено из-за не оплаты, пришёл настраивать какой-то неопрятный мужик ничего не сделал провонял своими носками дом так, что час не могли проветрить. 3. Баня. В баню нас не пустили совсем, по религиозным соображениям, как так-то? Мы на неё рассчитывали, нигде об ограничениях не написано, нет и все. 4. Территория, прошли всю базу за 15 минут до таблички не беспокоить частная территория. 5. Еда. Что вы хотите есть вас не спрашивают. Устроили рыбный день, ребят - рыбу едят не все, особенно дети. Ассортимент, скуднее, чем в прошлых годах (поехал по совету друзей, они и сами были неприятно удивлены). Ну например на 18 человек нам положили 12 блинов с мясом и прочее. 6. Цена. Ну и вот и за все это на 2 взрослых и 2 детей я заплатил 17 200 за 2 дня. Считаю, что за такой уровень переплатил минимум в 2 раза.

05.05.2021

Имя:  Марина

Отзыв:  Домик был забронирован с обеда, за обед как таковой мы не платили, далее 6 человек не были в домике, они просто были на территории и платили за обед, далее в душе из всех нас было пару человек, напора нет, это из факторов что половина сбежала, не дождавшись оплаченного обеда, еды реально в этот раз не хватало на всех, а с баней это вообще провал, какая разница кто ты по вере, я не из-за верования ехала отдыхать, а если баня у вас горит, попробуйте топить не до 150 градусов когда там стоять не реально! Успехов вам, и хороших клиентов!

05.05.2021

Имя:  Администрация б/о «Разнежье»

Отзыв:  Уважаемая Марина! Вы видимо из той компании в 18 человек, которая отдыхала 1-3 мая . Наши гости бронируют баню заранее, до заезда. На месте - при наличии свободных окошек в расписании. При бронировании заранее мы бы сообщили Вам, что в Пасху баня не работает. Возможно это предрассудки, но мы знаем несколько конкретных случаев, когда в Пасху бани сгорели. Причины разные - клиенты злоупотребили спиртным, короткое замыкание. Но искушать судьбу не стоит. Вам, как постоянному клиенту готовы в следующий Ваш приезд предложить посещение бани в подарок.

01.05.2021

Имя:  Марина

Отзыв:  Была тут третий раз, Но почему-то не предупредили заранее, что не топят баню в пасху по религиозным соображениям. Почему я так и не поняла, это был последний раз посещения этой базы, за 80 тысяч, могли бы пойти на уступки, приехали на 2 дня всего, уехали ни с чем!Спасибо за испорченный отдых.

15.02.2021

Имя:  деФФчонки

Отзыв:  Наша дружная компания выражает огромную благодарность Ирине Анатольевне, Евгению Владимировичу и всему коллективу турбазы Разнежье за теплый, радушный прием, за божественную кухню, домашнюю атмосферу!!! Горка СУПЕР, каток лучше чем на ВДНХа в Москве, снег чистый, пробовали - ВКУСНЫЙ, тропинки удобные, качели КРЫЛАТЫЕ, ооочень нехреновая ХРЕНОВУХА!!! С нетерпением ждем новой встречи!!!

06.12.2020

Имя:  Андрей

Отзыв:  Потрясающее место... Природа, погода, замечательный отдых, очень хорошие условия. Отзывчивый персонал. Хочется вернуться еще... и не раз. Огромное спасибо за хорошо проведенные выходные.

06.10.2020

Имя:  Марина

Отзыв:  Отдыхали неделю на базе. Персонал отзывчивый, питание великолепное. В отношении к гостям особенно хочется выделить смену Марии, улыбка, внимание, радушие - и прекрасно день начинается. Правда на реке не все так отлично, нет клёва, но это списываем на отличную погоду этой осенью. Места великолепные!! Очень рекомендую и рыбакам и семьям с детьми, всем есть чем заняться!

28.07.2020

Имя:  Администрация б/о «Разнежье»

Отзыв:  Уважаемая Елена! Администрация сожалеет, что Ваше пребывание на б/о "Разнежье" доставило Вам неудобства и разочарование. Мы очень дорожим мнением наших клиентов и благодарны Вам за обратную связь. В настоящее время в Нижегородской области продолжает действовать режим самоизоляции и, согласно требованиям Роспотребнадзора, исключены все культурно-массовые мероприятия на территории, а услуга питания доставляется в контейнерах непосредственно в номера. Согласно этих же правил контакт персонала базы с отдыхающими минимален, дабы не распространять вирус в случае его появления на территории базы. Поэтому уборка и дезинфекция номеров производится только после отъезда одних клиентов и перед заселением других. А чистые комплекты постельных принадлежностей в нужном количестве находятся в номерах, но не застилаются. Эти и другие требования режима самоизоляции опубликованы на сайте в виде памятки (raz-raz.ru/special/s-04-05-20-b-o-raznezhe-nachinaet-svoyu-rabotu/). Поскольку Вы приобретали тур дистанционно, без визита в офис, другие возможности донести до Вас данную информацию, как через сайт, отсутствовали. Допускаем, что имеющиеся ограничения и необходимость следовать указаниям Роспотребнадзора могут сказаться на работе персонала и впечатлении от отдыха. Еще раз, очень сожалеем. В качестве компенсации доставленных неудобств приглашаем после снятия всех ограничений посетить "Разнежье" на особых условиях и насладиться природой и отдыхом.

26.07.2020

Имя:  Елена

Отзыв:  Отдых без обслуживания. При оформлении не предупреждали об отсутствии обслуживания. Постельное белье не предусмотрели по количеству человек. Приехали компанией, не семьями. Кто то в итоге спал без подушки, кто то без простыни. Пояснений не было по этому поводу. Горничные работают только в отсутствии людей и дополнительно ни чего не приносят, даже по просьбе. Заплатили за отдых, получилось полное самообслуживание. Оплата только за аренду. Персонал не предупредил на стадии оформления путевки, что это просто аренда. О таких вещах обычно предупреждают заранее, чтобы можно было быть готовым. Мы предупредили, что выезжаем после обеда, за обед заплатили, но в итоге нам его не принесли и попросили уйти через полчаса после предупреждения. Плата не соответствует ожиданиям. Внутри пыльно, в номере жили мыши (дом росомаха, второй этаж). Посуду моем после себя сами. Дезинфекция не предусмотрена. Уборки номеров нет. Уборка помещений самостоятельная, то есть не ясно в какой номер мы заехали и как его убрали прежние жильцы. Подушки в разводах. Несмотря на отличную погоду и красивую природу, отдых был испорчен.

13.01.2020

Имя:  хренова светлана

Отзыв:  СПАСИБО Разнежье за очередную встречу Нового года!Приезжая сюда,ощущаешь себя как дома с родными тебе людьми!Здесь нет чужих-кто впервые приезжает,тут же становится своим-также,как мы когда-то.Ирина Анатольевна со своей командой превзошли себя!!Ну вот кажется-ну нельзя уже лучше...Удивляла нас такими явствами!!!Домашняя колбаса,вяленая лосятина,манты ,судак,а..согудай я вообще первый раз попробовала!Вообщем слов нет!Очень приятно ,что вы каждый раз предлагаете что-то новенькое:в этом году это-молодильная купель.Супер!!Отдельные слова благодарности Ольге Зубатовой менеджеру фирмы Роза веров!Очень внимательный,доброжелательный и грамотный специалист и просто замечательный человек!!Спасибо всем!

10.01.2020

Имя:  Светлана

Отзыв:  Добрый день! В этом году впервые отмечали Новый год в Разнежье. Как же это здорово! Все начинается с заезда, у ворот нас встречали накрытым столом с угощениями. Отличный Новогодний банкет с прекрасно сервированным столом. Ведущие Ирина и Дмитрий отработали на все 100 баллов. А какой 1 января был разгуляй!!! Еще хотелось бы сказать спасибо за баню с купелью на улице - это чудо! Да все не опишешь... Хотим сказать отдельное спасибо Ирине Анатольевне за заботу и безумно вкусную, разнообразную еду. Спасибо всей вашей команде. Вы лучшие! Будем к вам приезжать и советовать другим!

09.01.2020

Имя:  Людмила

Отзыв:  Отдыхали в новогодние праздники в этом году, остались очень довольны, спасибо персоналу за гостеприимство и отзывчивость, вкусную еду и отличное настроение!

03.01.2020

Имя:  Короткова Ирина

Отзыв:  Встречаем здесь новый год уже несколько лет подряд. Волшебное место! Фантастическое!!! Вот все все прекрасно! Ирина Анатольевна, спасибо Вам и всей команде базы Разнежье за ваше гостеприимство, душевность, доброту и ваши улыбки!!! Вы когда на въезде нас встречаете, мы сразу чувствуем себя как дома. А ваши пирожки, а ваша рыбка, а щи, а грибочки, а сало, а сырнички на завтрак, а ваша кашка, а манты, а заливное - все просто бесподобно! А ваш Разгуляй на 1 января! Мы ждем его потом 365 дней и только ради него готовы приезжать снова и снова. А ваш молодильный чан и баня просто лучшее спа в нижегородской области!!! Новогодняя программа всегда удивляет своим разнообразием, но в этом году ведущие были особенно молодцами, прекрасно пели и заводили гостей! Ведущие Ирина и Дмитрий просто создали неповторимую атмосферу праздника, подхватывали любую песню и заводили весь зал!!!!!!!!! Мы как всегда в полном восторге!!!! Спасибо всем! Всех с Новым Годом! До скорых встреч! Разнежье - мы вас очень любим!

18.12.2019

Имя:  Владимир

Отзыв:  Выражаем огромную благодарность администрации базы отдыха Разнежье, в лице Евгения Владимировича, за оказанную техническую помощь в организации транспортировки к берегу вышедшую из строя аэролодку. Большое спасибо за отзывчивость и оперативную помощь.

31.07.2019

Имя:  Валентина

Отзыв:  В этом году справляла свой юбилей с семьей на турбазе.Прекрасное место! Очень живописное: шикарная природа, река, воздух, лес, пляж в шаговой доступности, рыбалка. Свежий сладкий сосновый воздух. Тихо, спокойно. Сейчас, уже во взрослом возрасте, отдыхать на природе доводится крайне редко. От этого отдыха получили море удовольствия.Море удовольствия и от блюд, которые готовят и предлагают на базе отдыха, все по-домашнему вкусно. Атмосфера очень доброжелательная и уютная.Персонал отзывчив, внимателен.Огромное Вам спасибо за праздник.

21.05.2019

Имя:  Диана

Отзыв:  Добрый день! Очень любим эту базу. Ездим уже несколько лет подряд. Вот скоро опять поедем)) Отличный персонал! Обалденная кухня!!! Но есть маленький нюанс. Детская площадка и детская комната. За эти годы качество их ухудшилось... Качели убились. А цена растет. Очень хотелось бы обновления по ним) P.S. Мобильный интернет на билайне работает хорошо))

10.01.2019

Имя:  Администрация б/о «Разнежье»

Отзыв:  Леонид, благодарим за высказанное замечание по поводу связи. Будем пытаться эту проблему решить.

10.01.2019

Имя:  Леонид

Отзыв:  Очень люблю эту базу, являюсь постоянным клиентом. Прекрасный персонал, постоянная работа по улучшению условий отдыха, что только стоит оборудование летнего кемпинга!!! В этом конечно большая заслуга Евгения Владимировича. Есть и проблемы которые, как мне кажется, решить не смогут ни Ирина Анатольевна, ни Евгений Владимирович. ПЛОХАЯ связь. Где интернет? Обидно :((

Отзывы 1 - 20 из 49
Начало | Пред. | 1 2 3 | След. | Конец | Все