Отзывы

Имя:  Яна

Отзыв:  Очень душевное, любим это место, все прекрасно и проживание, и природа, и персонал! Приезжаем не первый год, живем и на самой базе и площадке кемпинга. Прекрасное комплексное питание, вкусно, сытно, но иногда хочется заказать что то другое, уважаемое руководство, пойдите, пожалуйста, на встречу отдыхающим, введи в меню для заказа за доп плату пельмешки домашние, манты, яичницу и т.д ))) это было бы ещё дополнительным плюсиком ))) Огромное спасибо хочу сказать администратору Наталье, добрая, душевная и отзывчивая, в том году отмечали день рождения, по столу полностью доверились ей и остались очень довольны! Если хотите отдохнуть морально и душой однозначно приезжайте сюда!

Имя:  Елена

Отзыв:  Отдыхали 18.02.2023. Все очень понравилось . Питание отличное. Персонал весь вежливый. Катались на горке, на коньках. В домике тепло.. ездили с егерем Андреем на рыбалку..всем рекомендую ... спасибо за отдых!!! Летом приедем обязательно !!!

Имя:  Светлана

Отзыв:  Уникальное место с потрясающей атмосферой притягивает к вам гостей из других регионов рф. Людей с высоким уровнем жизни, что очень соответствует вашей концепции. За исключением одного маленького и вполне решаемого нюанса. Надеемся, что руководство пересмотрит свои стандарты общепита и пойдёт в ногу со временем До встречи в следующем году

Имя:  Светлана

Отзыв:  Отдыхали три раза: авг 18г, авг 21г и авг 22г Чистый воздух соснового леса, река полная рыбы, замечательные номера, пляж и кемпинг всё это время остаются прежними и каждый раз дают очередной повод вернуться. Но питание на базе, начиная с 2021г, стало вызывать недоумение. Оно стало максимально столовским в лучших традициях советской кухни. Гигантские тазики с плавающим в заправке салатом и максимально упрощенное меню ярко контрастируют со стриженными газонами, комфортными беседками и пришвартованными яхтами. Мало того, от питания теперь нельзя отказаться и оно превратилось из ещё одной фишки Базы Разнежье в навязанную услугу. Честно говоря, наши друзья, отдыхавшие в кемпинге и привезя еду с собой, питались намного разнообразнее. Не знаю, какой бюджет был до кадровых изменений, но предлагаю, не замахиваясь на ресторанное меню, попробовать в рамках существующих сейчас у вас цен 350руб завтрак, 500 обед и 500 ужин следующее: -уменьшить объём заготавливаемой провизии, например в 2 раза(всё равно половина еды возвращается отходами, на столах редко кто всё съедает -продавать доп.порции добавки в случае появления особо голодных отдыхающих -улучшить качество и ассортимент закупаемого сырья, за счёт уменьшения порций, что даст возможность расширить меню -уйти от постоянного повторения рецептов советской столовой (он-лайн курсы для повара, стажировка повара, интернет рецепты). Сейчас изобилие вариантов, а не только курица с рисом, макароны с котлетой, крабовый салат, винегрет и тд. -как крайний вариант увеличить стоимость приема пищи, но предусмотреть возможность отказа от любого количества приемов пищи для отдыхающих, кто хочет вкусно есть идёт в столовую, кто хочет сэкономить тот жарит шашлык три раза в день. Прошу отнестись к данному отзыву не как к жалобе (мы все равно будем ездить), а как к возможности снова получать позитивные оценки отдыхающих после посещения и столовой тоже.

Имя:  Александр

Отзыв:  Отдыхал несколько раз, очень хорошая база, но есть один существенный НЕДОСТАТОК ЭТО ЛАЙ СОБАК УТРО!!!

Имя:  Мария

Отзыв:  Мы с друзьями отдыхали в выходные с 27.08.2021 и остались в восторге!!! Дети уезжать не хотели! Мы снимали полносттю 2 этаж бобрового дома - нас все устроило, потому что в номере было все, что нужно - холодильник, чайник, микроволновка и главное - чисто! Персонал очень дружелюбный, отзывчивый. Нас пркорила природа - так спокойно, тихо, красиво очень и владельцы базы не нарушили этой красоты леса. Хотелось бы сказать спасибо кухне - Вере и Любе - все было очень вкусно и разнообразно! Были у вас впервые и собираемся вернуться, потому что хотим поймать сома, а дети хотят пшенной каши из печи! Огромное спасибо вам!

Имя:  Администрация б/о «Разнежье»

Отзыв:  Уважаемый Семен! Благодарим за обратную связь. Большие кадровые перестановки, произошедшие в последнее время на базе, сказались, к сожалению, на качестве питания. Мы это признаем. Мы обязательно исправимся.

Имя:  Семен

Отзыв:  Отдыхали с 23.08.2021 - 25.07.2021 с семьей. Хочу сказать, что впервые за 12 лет нашего посещения этой базы отдыха такое УЖАСНОЕ питание. От слова совсем! Впервые за 12 лет на завтрак нам подали манную кашу!!!! Мы так и не поняли на воде она была сварена или на молоке. Порции маленькие, меню очень скудное стало. После таких приемов пищи думали где бы поесть....Вообщем, уважаемая администрация, пересмотрите ПИТАНИЕ, вам наш совет. Иначе растеряете всех своих постоянных клиентов!!!!!!

Имя:  Алексей

Отзыв:  В доме жило столько людей, сколько оговаривалось. 6 человек приехали погулять и в дом даже не заходили, повели на территории. 4 часа. Из 18 человек 8 это дети все младше 12. От них что-ли пахло? Мылся я в 5 утра перед рыбалкой когда все спали, тоже скажете из за перегруза? ТВ наверное тоже не работало из за количества человек? В общем, кто хочет приехать, почитайте комментарии администрации и подумайте, вам нужен отдых или оправдания, а да и ранний заезд мы компенсировали ранним выездом, раз уж на то пошло...

Имя:  Администрация б/о «Разнежье»

Отзыв:  Алексей, благодарим за обратную связь. Приносим извинения за Ваши неоправдавшиеся ожидания. Из года в год апрель и май были провальными для базы месяцами с точки зрения загрузки отдыхающими. Поэтому мы традиционно отправили в отпуск перед летним сезоном часть персонала. Эта весна оказалась рекордная по загрузке, и оставшийся персонал не очень справляется, хотя очень старается. Это к вопросу о пыли и телевизорах. Теперь по порядку. Домик Россомаха рассчитан на 8 человек комфортного пребывания + несколько доп. мест для деток. При бронировании мы предупреждали, что 18 человек в один дом- это перебор. Но Ваша компания настояла, в том числе и из соображений экономии. Далее к Вам приехали еще 6 человек без оплаты. Итого 24 человека в один дом - это и шум , и запахи, и в душе нет напора воды. К тому же мы пошли Вам навстречу и приняли Вашу компанию не к ужину, как Вы бронировали , а в 11 часов утра, также без доплаты за ранний заезд. Наши гости, которые рассчитывают на баню, заблаговременно ее бронируют и , главное, оплачивают. У персонала есть служебные инструкции, по которым он действуют, в частности, не имеет права топить баню в час ночи. Питание на базе традиционно без выбора блюд , для всех одинаковое. Рыбный день для многих отдыхающих в радость, потому что мы готовим из свежей речной рыбы. Наша база стоит на Волге, и речная рыба у нас очень часто входит в меню. За детей младше 12 лет мы взимаем плату только за детское питание. В Вашей компании было шесть таких деток, им вместо блинов с мясом, в составе которых много лука, дали порции со сладкими блинами. Размер территории, к сожалению, вне сферы нашего влияния, какой уж есть, но за пределами территории отличный бескрайний лес и река. Жаль, что Вы это не заметили. И последнее, работа с большими компаниями очень сложное дело, потому что тот, кто бронирует, не всегда доносит до остальных все нюансы предстоящего отдыха. Отсюда возникают неоправданные ожидания. Мы не лучше и не хуже остальных загородных учреждений отдыха. Везде свои особенности. Но мы очень стараемся быть лучше. Еще раз благодарим за очень важные для нас замечания и приносим извинения за неудобства.

Имя:  Алексей

Отзыв:  Не рекомендую. Напишу про минусы, так как про плюсы они и сами хорошо на сайте написали. Итак, 6 причин почему туда не стоит ездить Ездили большой компанией на двое суток 1.05.21 ужин приезд 3 обед отъезд. Половина сбежала уже после завтрака 3 числа. По порядку: 1. Дом Россамаха - дерево, опасные лестницы, в душе нет напора, на первом этаже слышно как ходят на третьем. Везде лежат книги, но света не хватает даже чтобы картинки рассмотреть. Всё, что выше уровня глаз, в пыли. 2. Сервис не работали телевизоры на 1 и 3 этаже (с погодой не повезло первый вечер провели дома). Провайдер писал отключено из-за не оплаты, пришёл настраивать какой-то неопрятный мужик ничего не сделал провонял своими носками дом так, что час не могли проветрить. 3. Баня. В баню нас не пустили совсем, по религиозным соображениям, как так-то? Мы на неё рассчитывали, нигде об ограничениях не написано, нет и все. 4. Территория, прошли всю базу за 15 минут до таблички не беспокоить частная территория. 5. Еда. Что вы хотите есть вас не спрашивают. Устроили рыбный день, ребят - рыбу едят не все, особенно дети. Ассортимент, скуднее, чем в прошлых годах (поехал по совету друзей, они и сами были неприятно удивлены). Ну например на 18 человек нам положили 12 блинов с мясом и прочее. 6. Цена. Ну и вот и за все это на 2 взрослых и 2 детей я заплатил 17 200 за 2 дня. Считаю, что за такой уровень переплатил минимум в 2 раза.

Имя:  Марина

Отзыв:  Домик был забронирован с обеда, за обед как таковой мы не платили, далее 6 человек не были в домике, они просто были на территории и платили за обед, далее в душе из всех нас было пару человек, напора нет, это из факторов что половина сбежала, не дождавшись оплаченного обеда, еды реально в этот раз не хватало на всех, а с баней это вообще провал, какая разница кто ты по вере, я не из-за верования ехала отдыхать, а если баня у вас горит, попробуйте топить не до 150 градусов когда там стоять не реально! Успехов вам, и хороших клиентов!

Имя:  Администрация б/о «Разнежье»

Отзыв:  Уважаемая Марина! Вы видимо из той компании в 18 человек, которая отдыхала 1-3 мая . Наши гости бронируют баню заранее, до заезда. На месте - при наличии свободных окошек в расписании. При бронировании заранее мы бы сообщили Вам, что в Пасху баня не работает. Возможно это предрассудки, но мы знаем несколько конкретных случаев, когда в Пасху бани сгорели. Причины разные - клиенты злоупотребили спиртным, короткое замыкание. Но искушать судьбу не стоит. Вам, как постоянному клиенту готовы в следующий Ваш приезд предложить посещение бани в подарок.

Имя:  Марина

Отзыв:  Была тут третий раз, Но почему-то не предупредили заранее, что не топят баню в пасху по религиозным соображениям. Почему я так и не поняла, это был последний раз посещения этой базы, за 80 тысяч, могли бы пойти на уступки, приехали на 2 дня всего, уехали ни с чем!Спасибо за испорченный отдых.

Имя:  деФФчонки

Отзыв:  Наша дружная компания выражает огромную благодарность Ирине Анатольевне, Евгению Владимировичу и всему коллективу турбазы Разнежье за теплый, радушный прием, за божественную кухню, домашнюю атмосферу!!! Горка СУПЕР, каток лучше чем на ВДНХа в Москве, снег чистый, пробовали - ВКУСНЫЙ, тропинки удобные, качели КРЫЛАТЫЕ, ооочень нехреновая ХРЕНОВУХА!!! С нетерпением ждем новой встречи!!!

Имя:  Андрей

Отзыв:  Потрясающее место... Природа, погода, замечательный отдых, очень хорошие условия. Отзывчивый персонал. Хочется вернуться еще... и не раз. Огромное спасибо за хорошо проведенные выходные.

Имя:  Марина

Отзыв:  Отдыхали неделю на базе. Персонал отзывчивый, питание великолепное. В отношении к гостям особенно хочется выделить смену Марии, улыбка, внимание, радушие - и прекрасно день начинается. Правда на реке не все так отлично, нет клёва, но это списываем на отличную погоду этой осенью. Места великолепные!! Очень рекомендую и рыбакам и семьям с детьми, всем есть чем заняться!

Имя:  Администрация б/о «Разнежье»

Отзыв:  Уважаемая Елена! Администрация сожалеет, что Ваше пребывание на б/о "Разнежье" доставило Вам неудобства и разочарование. Мы очень дорожим мнением наших клиентов и благодарны Вам за обратную связь. В настоящее время в Нижегородской области продолжает действовать режим самоизоляции и, согласно требованиям Роспотребнадзора, исключены все культурно-массовые мероприятия на территории, а услуга питания доставляется в контейнерах непосредственно в номера. Согласно этих же правил контакт персонала базы с отдыхающими минимален, дабы не распространять вирус в случае его появления на территории базы. Поэтому уборка и дезинфекция номеров производится только после отъезда одних клиентов и перед заселением других. А чистые комплекты постельных принадлежностей в нужном количестве находятся в номерах, но не застилаются. Эти и другие требования режима самоизоляции опубликованы на сайте в виде памятки (raz-raz.ru/special/s-04-05-20-b-o-raznezhe-nachinaet-svoyu-rabotu/). Поскольку Вы приобретали тур дистанционно, без визита в офис, другие возможности донести до Вас данную информацию, как через сайт, отсутствовали. Допускаем, что имеющиеся ограничения и необходимость следовать указаниям Роспотребнадзора могут сказаться на работе персонала и впечатлении от отдыха. Еще раз, очень сожалеем. В качестве компенсации доставленных неудобств приглашаем после снятия всех ограничений посетить "Разнежье" на особых условиях и насладиться природой и отдыхом.

Имя:  Елена

Отзыв:  Отдых без обслуживания. При оформлении не предупреждали об отсутствии обслуживания. Постельное белье не предусмотрели по количеству человек. Приехали компанией, не семьями. Кто то в итоге спал без подушки, кто то без простыни. Пояснений не было по этому поводу. Горничные работают только в отсутствии людей и дополнительно ни чего не приносят, даже по просьбе. Заплатили за отдых, получилось полное самообслуживание. Оплата только за аренду. Персонал не предупредил на стадии оформления путевки, что это просто аренда. О таких вещах обычно предупреждают заранее, чтобы можно было быть готовым. Мы предупредили, что выезжаем после обеда, за обед заплатили, но в итоге нам его не принесли и попросили уйти через полчаса после предупреждения. Плата не соответствует ожиданиям. Внутри пыльно, в номере жили мыши (дом росомаха, второй этаж). Посуду моем после себя сами. Дезинфекция не предусмотрена. Уборки номеров нет. Уборка помещений самостоятельная, то есть не ясно в какой номер мы заехали и как его убрали прежние жильцы. Подушки в разводах. Несмотря на отличную погоду и красивую природу, отдых был испорчен.

Имя:  хренова светлана

Отзыв:  СПАСИБО Разнежье за очередную встречу Нового года!Приезжая сюда,ощущаешь себя как дома с родными тебе людьми!Здесь нет чужих-кто впервые приезжает,тут же становится своим-также,как мы когда-то.Ирина Анатольевна со своей командой превзошли себя!!Ну вот кажется-ну нельзя уже лучше...Удивляла нас такими явствами!!!Домашняя колбаса,вяленая лосятина,манты ,судак,а..согудай я вообще первый раз попробовала!Вообщем слов нет!Очень приятно ,что вы каждый раз предлагаете что-то новенькое:в этом году это-молодильная купель.Супер!!Отдельные слова благодарности Ольге Зубатовой менеджеру фирмы Роза веров!Очень внимательный,доброжелательный и грамотный специалист и просто замечательный человек!!Спасибо всем!